อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิ่งที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับ we289 รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และกฎเกณฑ์ที่ใช้ในล็อบบี้ ข้อกำหนดมีผลบังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

เปิดบัญชีเมื่ออายุครบตามกฎหมายฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easyเราตรวจสอบบัญชีก่อนอนุมัติการถอนข้อกำหนดอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
we289 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้งาน
ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลการฝาก-ถอนจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง และเราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

การยืนยันตัวตน

เราขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก โดยอัปโหลดเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้การถอนเงินของคุณปลอดภัย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลของคุณจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเท่านั้น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างในบัญชี

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติม เรามีทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถาม คุณสามารถติดต่อเราผ่านไลฟ์แชทในล็อบบี้ ส่งอีเมลมาที่ทีมงาน หรือดูคำถามที่พบบ่อยในหน้าช่วยเหลือ เราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและพร้อมช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีหรือธุรกรรม

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ทีมของเราจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที พร้อมช่วยตรวจสอบข้อมูลบัญชีหรืออธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัย

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนที่คุณต้องทำหากมีเรื่องที่ต้องดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูช่วยเหลือ เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝาก-ถอน และนโยบายบัญชีไว้ให้คุณอ่านได้ทันที โดยไม่ต้องรอทีมงาน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเราไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

คุณยอมรับข้อกำหนดครั้งเดียวตอนเปิดบัญชี หากเรามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันใหม่

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ให้ข้อมูลเท็จหรือใช้บัญชีในทางที่ผิด เราอาจระงับบัญชีชั่วคระหรือปิดบัญชีอย่างถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรง ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกจัดการตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น การฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกหลังจากเราได้รับยืนยัน การถอนต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติ

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนอนุมัติการถอน หลังจากนั้นคุณไม่ต้องส่งเอกสารอีกเว้นแต่เราพบความผิดปกติในบัญชีหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลการถอน เช่น เลขบัญชีธนาคาร

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดเป็นภาษาไทยและช่วยคุณเข้าใจสิ่งที่คุณยอมรับ อย่าลังเลที่จะถามก่อนตัดสินใจเปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต